La institución bomberil además de atender emergencias como incendios estructurales, incendios forestales, rescates en estructuras colapsadas, estribación vehicular, asistencia médica y aperturas de departamentos, desde el 2016 brinda también otros servicios en las ventanillas de atención ciudadana, donde los usuarios pueden cancelar el pago de impuestos prediales, patentes, los arriendos de espacios públicos, el agua y la tasa de bomberos, este último representa el 1.5 por mil del valor del avalúo.
De esta manera se contribuye a la descentralización de servicios, facilitando al ciudadano el pago, tanto por la cercanía, el tiempo de espera o las largas colas.
Se recuerda a la ciudadanía que existe un descuento del 15% en el pago de los impuestos prediales hasta la primera quincena del mes de enero, a partir de esto el descuento va variando hasta julio.
El horario de atención en ventanilla es de lunes a viernes de 08h00 a 12h30 y de 14h30 a 17h30, en la compañía X3 ubicado en el sector de Santa Rosa.